Utilidade Geral
Como utilizar o FastHotel
Acesso Inicial Treinamentos Ajuda Online Sessões de Esclarecimento de Dúvidas Online Como utilizar o SuporteQuando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais para o Motor de Reservas. Nesta caso, acione o suporte por whatsapp. Quando você possuiu tarifas...
Como reconectar o Whatsapp ao FastHotel
Fast Dica Se o problema for de conexão e a extensão estiver corretamente validada, talvez você consiga reconecta-la com um simples Ctrl+F5 na tela do Whatsapp Web.As Fast Dicas tem o objetivo de tornar o uso do sistema ainda mais rápido e fácil. Assim, elas permitem...
Como resolver falha no envio de comunicações por whatsapp (e o alerta)
Fast Dica Se o problema for de conexão, você deve conseguir reconecta-la com um simples Ctrl+F5 na tela do Whatsapp Web (desde que a extensão esteja validada).As Fast Dicas tem o objetivo de tornar o uso do sistema ainda mais rápido e fácil. Assim, elas permitem que...
Como resolver falha no envio de comunicações por email
Quando usar Quando seus hóspedes estão reclamando que não estão recebendo comunicações. Quando você percebe que comunicações por email não estão sendo enviadas. Quando não usar Quando você percebe que comunicações por whatsapp não estão sendo enviadas. Neste caso,...
Ações quando outros sites abrem, mas sistema.fasthotel.com.br não abre
O que fazer quando outros sites abrem, mas sistema.fasthotel.com.br não abre (mensagem de "Não é possível acessar este site") Caso você receba essa mensagem ao tentar acessar sistema.fasthotel.com.br e o suporte disser que o sistema está funcionando normalmente, siga...
Ações corretivas no Chrome
Índice Limpeza rápida de Cache Limpeza de Cookies Limpeza completa de Cache e Cookies Navegação em guia Anônima Desativação de Extensões (Plugins) Limpeza rápida de Cache O FastHotel (assim como qualquer outro site) pode apresentar comportamento inadequado quando há...
Como solucionar falha de conexão com impressoras térmicas
Quando usar Quando você possui uma impressora térmica conectada ao FastHotel para imprimir Notas Fiscais, Comandas e pedidos para a cozinha. Quando não usar Quando ainda não há Parceiro PJ criado com tipo de parceiro Fornecedor ou Ambos. Leia isso. Quando você quiser...
Procedimento de configuração de impressão de conta em impressora térmica
Quando usar Quando você usa impressora térmica para imprimir contas. Quando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais para o Motor de Reservas. Nesta caso, acione o suporte por whatsapp. Quando você possuiu tarifas que só variam por data (ou...
Impressora para Comanda e NFCe: recomendação de marca/modelo e implantação
Quando usar Quando você precisa imprimir Ordens de Produção e Comandas a partir do FastHotel em uma impressora térmica. Quando você precisa imprimir NFC-e a partir do FastHotel em uma impressora térmica. Quando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais...
Impressora para NFSe: recomendação de marca/modelo e implantação
Quando usar Quando você precisa imprimir NFS-e a partir do FastHotel em uma impressora comum. Quando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais para o Motor de Reservas. Nesta caso, acione o suporte por whatsapp. Quando você possuiu tarifas que só variam...
Procedimento de configuração de impressão de FNRH
Quando usar Quando você imprime FNRHs. Quando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais para o Motor de Reservas. Nesta caso, acione o suporte por whatsapp. Quando você possuiu tarifas que só variam por data (ou dia-da-semana), tipo de quarto e número...
Procedimento de criação de chave de acesso no Gov.br (FNRH Digital)
Quando usar Quando você contratou a FNRH Digital. Quando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais para o Motor de Reservas. Nesta caso, acione o suporte por whatsapp. Quando você possuiu tarifas que só variam por data (ou dia-da-semana), tipo de quarto...
Erros comuns que você pode evitar (em construção)
Confirmar reserva sem modificá-la Você não precisa clicar em modificar para confirmar uma reserva, basta: entrar na reserva; alterar a condição de confirmação; e informar os dados do pagamento. Além de ser mais rápido, evita que você modifique outras informações sem...
Sugestão de itens a monitorar
Quando usar Para monitorar, controlar e auditar os processos e ações executadas pelos diversos usuários no FastHotel. Quando não usar Quando você quiser alterar condições comerciais para o Motor de Reservas. Nesta caso, acione o suporte por whatsapp. Quando você...
Como cadastrar fasthotel.com.br como remetente seguro no hotmail ou outlook
Quando usar Se seu usuário tiver cadastrado um email @hotmail ou @outlook para recuperação de senha. Quando não usar Quando ainda não há tarifas criadas para o tipo de tarifa, tipo de quarto, data ou quantidade de adultos que deverão sofrer a restrição. Conceitos...
Como cadastrar FastHotel como domínio seguro no Hotmail ou Outlook
Quando usar Quando seu usuário tiver email @hotmail.com ou @outlook.com. Quando não usar Quando ainda não há tarifas criadas para o tipo de tarifa, tipo de quarto, data ou quantidade de adultos que deverão sofrer a restrição. Conceitos Remetente é a conta de email...
Configuração de idioma no Chrome
Idioma Uma configuração errada de idioma pode fazer com que os números digitados apresentem um formato não interpretável pelo sistema. Em geral, são problemas relacionamento a lançamentos de pagamentos. Insira esse texto chrome://settings/languages na barra de...
Como usar o Anydesk
Quando usar Quando você quiser enviar um comprovante de reserva ou voucher para o contratante, pagante, hóspede ou outro destinatário de email. Quando não usar Quando não houver uma reserva. Quando você não tiver o email do(s) destinatário(s). Conceitos O AnyDesk é...
Como usar o Wetransfer.com
Quando usar Quando você tiver contratado a implantação facilitada e quiser enviar fotos para a FastHotel. Quando não usar Para criação de novos tipos de quartos ou fazer alterações não descritas nesse artigo, use o suporte por whatsapp. Conceitos...