FNRH

Conceitos

FNRH Digital e FNRH física

FNRH Digital: é possível enviar automaticamente do FastHotel os dados de reservas, hóspedes, check-in, check-out e cancelamento de reservas ao MTur.
A FNRH física não será mais considerada pelo governo. Mas pode continuar sendo impressa no momento do check-in (ou antes ou após o mesmo), preenchida e assinada pelos hóspedes.

Coleta de dados manual ou automática (Fast Check-in)

A coleta dos dados dos hóspedes pode ser manual: é possível gerar a FNRH com mais de 80% dos campos já preenchidos pelo FastHotel. Para isso, é necessário que o cadastro do cliente esteja o mais preenchido possível. Apenas os campos relacionados ao motivo, origem e meio de transporte da viagem não são preenchidos pelo sistema, já que podem variar de viagem para viagem.
A coleta dos dados dos hóspedes pode ser automática: com o Fast Check-in, é possível que os hóspedes recebam um link por Whatsapp ou email para preencher seus dados previamente.

Configuração do Fast Check-in:

Em Cadastro > Empresa > Empresa, aba Check-in, é possível tornar seções obrigatórias, opcionais ou oculta-las. As seções disponíveis são:

Dados do hóspede
Dados da reserva
Documento de identificação
Selfie
Assinatura digital
Pagamento do Saldo da Reserva por FastPIX: neste caso é necessário ter o FastPIX ativo.

Da criação da reserva ao check-in:

Ao cadastrar o hóspede principal da reserva, inclua whatsapp ou email para que eles receba o link para preenchimento de seus dados.
Após o hóspede acessar, preencher as seções configuradas e finalizar o Fast check-in, o cadastro do hóspede e a FNRH serão atualizadas automaticamente.
Com o módulo de integração da FNRH Digital, ao ser finalizado o Check-in, FastHotel envia automaticamente os dados de reservas, hóspedes, check-in, check-out e cancelamento de reservas ao MTur.

Acompanhamento:

Em Reservas > Pesquisar, você verá uma coluna “FC” indicando se Fast Check-in foi finalizado, como mostra a figura abaixo:
Um circulo verde indica que o Fast Check-in já foi concluído.
Um circulo transparente indica que o Fast Check-in está pendente. Clicando no círculo, você pode enviar novamente o Fast Check-in para o Whatsapp ou email do hóspede principal.

Durante o check-in:

Complete os dados do hóspede clicando no lápis ao lado do primeiro nome do(s) hóspede(s).
Se nem todos os hóspedes estiverem preenchidos, inclua os hóspedes faltantes.
Você pode imprimir, clicando em Imprimir FNRH e conferir conta. Configure a impressão da FNRH e clique em imprimir na janela de impressão do navegador. E, pronto: serão impressas FNRHs para todos os hóspedes preenchidos.
Com o módulo de integração da FNRH Digital, ao ser finalizado o Check-in, FastHotel envia automaticamente os dados de reservas, hóspedes, check-in, check-out e cancelamento de reservas ao MTur.

Antes e após o check-in: acesse a Reserva, ou localize-a em Reservas > Pesquisar

Clique no ícone dos três pontos verticais à direita dos ícones de ações principais da reserva.
Configure a impressão da FNRH e clique em imprimir na janela de impressão do navegador. E, pronto: serão impressas FNRHs para todos os hóspedes preenchidos.

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