Este Guia tem o objetivo de orientar seus primeiros passos no uso do FastHotel a partir de agora.
Endereço do seu Motor de Reservas
O endereço do seu Motor de Reservas está em Cadastro > Empresa > Empresa, aba Motor de Reservas.
Será um link similar a esse: https://reservations.fasthotel.me/888/999.
IMPORTANTE: você pode e deve incluir os parâmetros utm_source e utm_campaign ao divulgar o link para poder identificar a origem dos acessos e acompanhar a conversão por origem no Dashboard do Motor de Reservas.
Os parâmetros deve vir após a url com “/?utm_source=origem&utm_campaign=campanha“.
São exemplos de origem: google, facebook, site, whatsapp, trip advisor, etc…. E são exemplos de campanhas: orgânico (quando não há uma campanha), as campanhas do google ads ou meta ads, as campanhas de disparo de whatsapp e email marketing, campanhas com influencers e até campanhas de indicação quando você quer identificar o hóspede que te indicou para outro hóspede, etc…
Então, você poderia divulgar o Motor assim:
- Seu site:
https://reservations.fasthotel.me/888/999/?utm_source=site&utm_campaign=organico - Link num banner do seu site:
https://reservations.fasthotel.me/888/999/?utm_source=site&utm_campaign=banner_dia-das-maes - Link no Perfil da Empresa no Google:
https://reservations.fasthotel.me/888/999/?utm_source=perfil-da-empresa-google&utm_campaign=organico - Link no perfil do Whatsapp Business:
https://reservations.fasthotel.me/888/999/?utm_source=whatsapp&utm_campaign=organico - Link ao responder pelo Whatsapp Business:
https://reservations.fasthotel.me/888/999/?utm_source=whatsapp&utm_campaign=atendimento - e assim por diante…
Configurações e Cadastros
M 1 Conheça o fluxo de aprovação de pagamentos por cartão de crédito e AUMENTE AS CHANCES DE APROVAÇÃO DOS PAGAMENTOS. Leia ESTE ARTIGO.
M 2 Fique atento a possíveis FRAUDES COM CARTÕES DE CRÉDITO. Leia ESTE ARTIGO.
M 3 ATENÇÃO: Antes de FAZER QUALQUER UPLOAD DE FOTO NO FASTHOTEL, é fundamental que veja ESTE ARTIGO.
Você pode incluir fotos em:
– Fotos de Fundo do Motor: em Cadastros > Empresa > Empresa, na aba Motor de Reservas.
– Fotos dos Tipos de Quarto: em Cadastros > Empresa > Tipo de quarto.
– Fotos dos Adicionais: em Cadastros > Produtos > Produtos.
M 4 Conheça TODAS AS CONFIGURAÇÕES do Motor de Reservas NESTE LINK.
Como integrar o Motor de Reservas ao seu site, Redes Sociais, Whatsapp e Google
M 5 Para INTEGRAR o Motor de Reservas FastHotel às suas principais mídias digitais, leia ESTE ARTIGO.
O que muda no dia-a-dia com o Motor de Reservas
M 6 Para operar o MOTOR DE RESERVAS COM O FASTHOTEL:
Quando uma reserva é vendida no Motor do Reservas, será criada automaticamente uma reserva não alocada, ou seja, uma reserva sem quarto associado.
– Você pode contratar a alocação automática de reservas.
– Você pode alocar a reserva, assim.
As reservas são criadas em dois status diferentes:
– Confirmadas: quando o pagamento foi realizado por FastPIX ou cartão no ato da compra; ou
– Não-confirmadas: quando o pagamento selecionado pelo hóspede por transferência ou PIX simples.
– Ao receber o pagamento, confirme a reserva.
–Se não receber o pagamento no prazo estipulado, você cobre novamente o contratante/hóspede ou cancele a reserva.
– Para saber se o prazo de confirmação já expirou, em Reservas > Pesquisar, filtre por Status = Não confirmado e Mais critérios = Confirmação Expirada.
M 7 Motor de Reservas – Uso por um Dia Para operar o MOTOR DE RESERVAS DE USO POR UM DIA (DAY USE) COM O FASTHOTEL:
São poucas as diferenças entre reservas de hospedagem e reservas de Uso por um Dia. Para entendê-las melhor, LEIA ISSO.