Quando usar
- A partir de 19/02/2016.
Quando não usar
- Quando você for criar as reservas e hóspedes e registrar os check-ins e check-out manualmente direto no site da Cadastur.
Conceitos
Em pesquisa da FastHotel em conjunto com alguns hotéis, entendemos que a adoção do gov.br pelos hóspedes em geral ainda não é suficiente para que o check-in online seja feito diretamente nessa ferramenta. Adota-lo causaria perda de efetividade do preenchimento prévio do check-in.
Dessa forma, optamos por seguir com o preenchimento do Fast Check-in que tem excelente usabilidade tanto em celular quanto em computador de mesa, facilitando em muito a adoção – basta clique em link enviado por whatsapp ou email.
Além disso, o check-in online da FastHotel permite ao Hotel coletar muito mais dados dos hóspedes além de autenticar os mesmos através de cópia do documento de identidade, assinatura e/ou selfie (todos esses passos podem ser ativados ou não pelo Hotel, de acordo com sua preferência).
Os hotéis e pousadas podem ainda contratar o módulo da FastHotel de integração da FNRH Digital para envio automático de reservas, dados de hóspedes, check-in, check-out e cancelamento de reservas ao MTur.
Como usar
A comunicação com o MTur é automática. Você não precisa executar nenhuma atividade diferente das que já executa.
É importante considerar que:
- A integração com o MTur registra apenas hóspedes com CPF. Caso queira tornar obrigatório o preenchimento deste campo, procure o suporte.
- Quando uma empresa utiliza o check-in por hóspede no FastHotel, ao registrar o check-in do primeiro hóspede (ou seja, quando o status da reserva passa a ser checked-in), o MTur entenderá que houve check-in de todos os hóspedes da reserva.
- Ao incluir um hóspede com CPF em reserva checked-in, ele será enviado com status checked-in para o MTur.
- Quando uma empresa utiliza o check-out por hóspede no FastHotel, ao registrar o check-out do último hóspede (ou seja, quando o status da reserva passa a ser checked-out), o MTur entenderá que houve check-out de todos os hóspedes da reserva.
- Ao excluir hóspede em reserva em qualquer status, ele não é excluído no MTur pois a integração não dispõe dessa funcionalidade.
- O MTur desconsidera eventuais regressões de status de reserva realizado no FastHotel.
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