Fast Dica
As Fast Dicas tem o objetivo de tornar o uso do sistema ainda mais rápido e fácil.
Assim, elas permitem que você tenha mais tempo para outras atividades importantes.
Recomendamos que você leia este artigo completo pelo menos uma vez ou sempre que tiver dúvida.
Quando usar
- Quando você quiser identificar uma agência na criação de reserva e ela não estiver disponível na lista de agências ativas.
- Quando você se deparar com a Mensagem 2628.
Quando não usar
- Quando você contratou a integração com Gestores de Canais e deseja ativá-la para uma agência. Neste caso, entre em contato com o suporte.
Conceitos
- Para registrar reservas no FastHotel, é necessário ter agências ativas. Neste vídeo, você entenderá mais a relação entre Canais de Venda e Agência que define se um usuário pode ou não criar reserva indicando uma determinada agência.
- As agências iniciadas com a palavra “Direto”, representam reservas vendidas diretamente pelo Hotel. Ou seja, mesmo que você não utilize agências de fato, você deve ativar, ao menos, uma agência iniciada com a palavra “Direto”, para poder registrar reservas no FastHotel.
- A ativação, conforme orientada abaixo, não gera qualquer comunicação com as agências.
Como usar
Como ativar e configurar uma agência
No menu Cadastros > Comercial > Agências
1- Pesquise pela agência de seu interesse. Caso não encontre a agência que pesquisou:
- verifique se você manteve o filtro padrão da tela de status = ativo. Se sim, altere para inativo ou vazio porque você não está tentando localizar uma agência que está ativa;
- solicite o cadastro da mesma via suporte.
2- Clique na agência.
3- Atualize a agência de acordo com sua necessidade.
- Inativo: se marcado, inativa a agência
- Seção Tipo de tarifa: autorize os tipos de tarifa que essa agência pode comercializar e, dos tipos de tarifas autorizados, marque um como padrão.
Seção Comissão da agência
- Tipo de Comissão:
- Selecione “Comissão faturada pela agência” quando a agência envia uma fatura para o Hotel/Pousada.
- Na reserva, deve ser lançado o recebimento normalmente.
- Não há necessidade de lançar um recebimento “a faturar” nem de se gerar fatura.
- Selecione “Comissão descontada da fatura do hotel” quando o Hotel/Pousada cobra a agência.
- Este tipo de comissão exige que, na conta das reservas, seja lançado um recebimento a faturar no valor total com Pagante = Parceiro referente à agência.
- Veja, aqui, como faturar a agência.
- Taxa de Comissão: indique o % de comissão.
- Faturar para parceiro fornecedor: indique parceiro correspondente a essa agência.
Seção Comissão do escritório (Central de Reservas comissionada)
- A partir do valor médio da reserva (média das diárias, ou seja, dos valores do produto associado ao tipo de tarifa da reserva lançados na conta) e Comissão: em cada linha, escreva o valor média da diária e a comissão correspondente como mostra a figura a seguir.
- Deduções da base de cálculo: marque os itens que devem ser descontados do valor total da reserva para se determinar o valor ao qual será aplicada a comissão do escritório.
ATENÇÃO: para que a comissão de escritório gere contas a pagar, cadastre um parceiro em Cadastro > Empresa / Empresa, aba Check-out, campo Parceiro de escritório de vendas.
Para saber como criar um parceiro PJ, clique aqui e use Tipo de parceiro = Fornecedor).
5- Clique em Salvar.
Como pagar uma agência que fatura o Hotel/Pousada
Quando o tipo de comissão é Comissão faturada pela agência:
- Se a agência estiver configurada dessa forma e a agência tiver taxa de comissão de agência e parceiro cadastrados, ao se realizar o check-out de uma reserva dessa agência, é gerado uma conta a pagar (com tipo de titulo de comissão de agência).
- Quando a cobrança da agência for recebida, em Finanças > Conta a Pagar, você localiza as contas a pagar. Pode usar o filtro Avançado e filtrar por Status = Em aberto e pelo Parceiro.
- Selecione a(s) conta(s) que será(ão) paga(s), marcando o quadrado no lado esquerdo de cada linha e clique em Pagar Selecionadas.
- Lance os dados do pagamento e salve.
- Concilie o pagamento, se o tipo de título de pagamento não é liquidado automaticamente.
Para mais detalhes, consulte como administrar Conta a pagar.
Como faturar uma agência
Quando o tipo de comissão é Comissão descontada da fatura do Hotel:
- Para cobrar a agência, deve-se gerar uma fatura por Finanças > Fatura > Gerar.
- Filtre o Parceiro para o qual que deseja gerar a fatura.
- Selecione o(s) recebimento(s) a faturar que será(ão) faturado(s), marcando o quadrado no lado direito de cada linha. Coloque o Número externo da fatura, se necessário. Ajuste a data de vencimento, se necessário. Clique em Faturar selecionados. A fatura já será gerada com o valor líquido a receber.
- Quando for recebido o valor da agência, concilie a fatura.
Para mais detalhes, consulte como gerar fatura.
Capítulos do Video
0:00 Comissão de Agências
0:25 Cadastro das Comissões faturadas pela agência
1:15 Criação de Reserva para agências com comissão faturadas pela agência
2:55 Contas a Pagar de agências com comissão faturadas pela agência
3:45 Cadastro das Comissões descontadas da fatura do hotel
6:30 Contas a Pagar de agências com comissão descontada da fatura do hotel
| ATENÇÃO: O vídeo a seguir possui capítulos para facilitar a busca dos conteúdos. Pela barra de reprodução, é possível navegar pelos capítulos. |
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